Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di www.fireballindonesia.com.

Syarat & ketentuan yang ditetapkan di bawah ini mengatur pemakaian jasa terkait penggunaan situs www.fireballindonesia.com. Pengguna disarankan membaca dengan seksama karena dapat berdampak kepada hak dan kewajiban Pengguna di bawah hukum.

Fireball Indonesia menyediakan fitur situs web dan produk serta layanan lainnya. Fireball Indonesia menyediakan layanan dengan mengikuti syarat dan ketentuan berikut. Dengan menggunakan layanan Fireball Indonesia, maka pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyutujui semua isi dalam Syarat & ketentuan ini.

1. Definisi

1. Situs Fireball Indonesia adalah www.fireballindonesia.com.
2. Syarat & ketentuan adalah perjanjian antara Pengguna dan Fireball Indonesia yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Fireball Indonesia, serta tata cara penggunaan sistem layanan Fireball Indonesia.
3. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Fireball Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual ataupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke Situs Fireball Indonesia.
4. Pembeli adalah Pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas Barang yang dijual oleh Penjual di Situs Fireball Indonesia.
5. Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.

2. Transaksi Pembelian

1. Pembeli wajib bertransaksi melalui prosedur transaksi yang telah ditetapkan oleh Fireball Indonesia. Pembeli melakukan pembayaran dan kemudian dana akan diteruskan ke pihak Payment Gateway apabila tahapan transaksi jual beli pada sistem Fireball Indonesia telah selesai.
2. Saat melakukan pembelian Barang, Pembeli menyetujui bahwa:

• Pembeli bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan menyetujui informasi/deskripsi keseluruhan Barang (termasuk didalamnya namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dan lainnya) sebelum membuat tawaran atau komitmen untuk membeli.
• Pembeli mengakui bahwa warna sebenarnya dari produk sebagaimana terlihat di situs Fireball Indonesia tergantung pada monitor komputer Pembeli. Fireball Indonesia telah melakukan upaya terbaik untuk memastikan warna dalam foto-foto yang ditampilkan di Situs Fireball Indonesia muncul seakurat mungkin, tetapi tidak dapat menjamin bahwa penampilan warna pada Situs Fireball Indonesia akan akurat.
• Pengguna masuk ke dalam kontrak yang mengikat secara hukum untuk membeli Barang ketika Pengguna membeli suatu barang.
• Fireball Indonesia tidak mengalihkan kepemilikan secara hukum atas barang-barang dari Penjual kepada Pembeli.

1. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa ketersediaan stok Barang merupakan tanggung jawab Fireball Indonesia yang menawarkan Barang tersebut. Terkait ketersediaan stok Barang dapat berubah sewaktu-waktu, sehingga dalam keadaan stok Barang kosong, maka penjual akan menolak order, dan pembayaran atas barang yang bersangkutan dikembalikan kepada Pembeli.
2. Pembeli menyetujui untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak lain selain Fireball Indonesia. Dalam hal terjadi kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran oleh Pembeli kepada pihak lain, maka hal tersebut akan menjadi tanggung jawab Pembeli.
3. Pembeli wajib melakukan konfirmasi penerimaan Barang, setelah menerima kiriman Barang yang dibeli. Fireball Indonesia memberikan batas waktu 2 (dua) hari setelah pengiriman berstatus “terkirim” pada sistem Fireball Indonesia, untuk Pembeli melakukan konfirmasi penerimaan Barang. Jika dalam batas waktu tersebut tidak ada konfirmasi atau klaim dari pihak Pembeli, maka dengan demikian Pembeli menyatakan menyetujui dilakukannya konfirmasi penerimaan Barang secara otomatis oleh sistem Fireball Indonesia.
4. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap klaim yang dilayangkan setelah adanya konfirmasi / konfirmasi otomatis penerimaan Barang adalah bukan menjadi tanggung jawab Fireball Indonesia. Kerugian yang timbul setelah adanya konfirmasi/konfirmasi otomatis penerimaan Barang menjadi tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
5. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa setiap masalah pengiriman Barang yang disebabkan keterlambatan pembayaran adalah merupakan tanggung jawab dari Pembeli.
6. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan biaya tambahan yang disebabkan oleh perbedaan bank yang Pembeli pergunakan dengan bank Rekening resmi Fireball Indonesia adalah tanggung jawab Pembeli secara pribadi.
7. Fireball Indonesia berwenang mengambil keputusan atas permasalahan-permasalahan transaksi yang belum terselesaikan akibat tidak adanya kesepakatan penyelesaian, baik antara Fireball Indonesia dan Pembeli, dengan melihat bukti-bukti yang ada. Keputusan Fireball Indonesia adalah keputusan akhir yang tidak dapat diganggu gugat dan mengikat pihak Fireball Indonesia dan Pembeli untuk mematuhinya.
8. Pembeli wajib melakukan pembayaran dengan nominal yang sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran. Fireball Indonesia tidak bertanggungjawab atas kerugian yang dialami Pembeli apabila melakukan pembayaran yang tidak sesuai dengan jumlah tagihan yang tertera pada halaman pembayaran.
9. Fireball Indonesia memiliki kewenangan melakukan perubahan status pemesanan menjadi “terkirim” apabila tidak ada pembaharuan status pengiriman dari kurir setelah 10 hari sejak resi diinput oleh Penjual dan tidak ada konfirmasi lebih lanjut dari pihak Pembeli perihal barang pesanan. Kemudian dalam jangka waktu 5 hari sejak perubahan status tersebut diatas, Fireball Indonesia memberikan kesempatan kepada pihak Pembeli untuk melakukan (i) konfirmasi penerimaan barang atau (ii) Komplain. Jika dalam jangka waktu 5 hari tersebut tidak ada konfirmasi penerimaan barang atau komplain apapun dari Pembeli, maka Fireball Indonesia memiliki kewenangan untuk menyelesaikan transaksi dan meneruskan dana kepada Penjual bersangkutan yang dianggap telah melakukan kewajibannya mengirimkan barang dan menginformasikan nomor resi pengiriman. Penyesuaian status pemesanan ini hanya akan dilakukan apabila alamat tujuan pengiriman yang tertera pada invoice pemesanan dan resi kurir telah sesuai.

3. Harga

1. Harga Barang yang terdapat dalam situs Fireball Indonesia adalah harga yang ditetapkan.
2. Pembeli memahami dan menyetujui bahwa kesalahan keterangan harga dan informasi lainnya yang disebabkan tidak terbaharuinya halaman situs Fireball Indonesia dikarenakan browser/ISP yang dipakai Pembeli adalah tanggung jawab Pembeli.
3. Dengan melakukan pemesanan melalui Fireball Indonesia, Pengguna menyetujui untuk membayar total biaya yang harus dibayarkan sebagaimana tertera dalam halaman pembayaran, yang terdiri dari harga barang, ongkos kirim, dan biaya-biaya lain yang mungkin timbul dan akan diuraikan secara tegas dalam halaman pembayaran. Pengguna setuju untuk melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang telah dipilih sebelumnya oleh Pengguna.
4. Situs Fireball Indonesia untuk saat ini hanya melayani transaksi penjualan Barang dalam mata uang Rupiah.

4. Tarif Pengiriman

Pembeli memahami dan mengerti bahwa Fireball Indonesia telah melakukan usaha sebaik mungkin dalam memberikan informasi tarif pengiriman kepada Pembeli berdasarkan lokasi secara akurat, namun Fireball Indonesia tidak dapat menjamin keakuratan data tersebut dengan yang ada pada cabang setempat. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa selisih biaya pengiriman Barang adalah di luar tanggung jawab Fireball Indonesia.

5. Jenis Barang

Berikut ini adalah daftar jenis Barang yang diperdagangkan pada Situs Fireball Indonesia adalah sabun, shampoo, cairan berupa pasta, dan alat pembersih yang digunakan untuk perawatan mobil dan kendaraan lainnya.

6. Pembayaran

1. Pengguna dapat memilih untuk mempergunakan pilihan metode pembayaran menggunakan bank transfer, QRIS, dan GoPay untuk transaksi pembelian barang melalui Situs Fireball Indonesia.
2. Transaksi pembelian barang dengan menggunakan bank transfer, QRIS, dan GoPay wajib mengikuti syarat dan ketentuan yang diatur oleh Fireball Indonesia dan mempergunakan kurir/logistik yang disediakan dan terhubung dengan Situs Fireball Indonesia.
3. Apabila terdapat transaksi pembelian barang yang melanggar ketentuan hukum dan/atau syarat ketentuan Fireball Indonesia, maka Fireball Indonesia berwenang untuk membatalkan transaksi dan/atau melalui jalur hukum dan uang pembayaran akan dikembalikan kepada pihak yang berwenang.

7. Pengiriman Barang

1. Batas waktu maksimal untuk Fireball Indonesia merespon pemesanan yang masuk melalui www.fireballindonesia.com adalah dalam 2 hari kerja di jam kerja yaitu 08.00 – 17.00 WIB. Pengiriman Barang dalam sistem Fireball Indonesia pada sebagian wilayah ditangani oleh Fireball Indonesia atau menggunakan jasa perusahaan ekspedisi yang telah mendapatkan verifikasi rekanan Fireball Indonesia.
2. Estimasi waktu pengiriman untuk pesanan mengikuti kebijakan dari masing-masing aturan ekspedisi yang dapat diketahui melalui website masing-masing ekspedisi.
3. Setiap ketentuan berkenaan dengan proses pengiriman Barang adalah wewenang sepenuhnya penyedia jasa layanan pengiriman Barang.
4. Penjual wajib memenuhi ketentuan yang ditetapkan oleh jasa layanan pengiriman barang tersebut dan bertanggung jawab atas setiap Barang yang dikirimkan.
5. Pengguna memahami dan menyetujui bahwa setiap permasalahan yang terjadi pada saat proses pengiriman Barang oleh penyedia jasa layanan pengiriman Barang adalah merupakan tanggung jawab penyedia jasa layanan pengiriman.

8. Ketentuan Lain

1. Apabila Pengguna mempergunakan fitur-fitur yang tersedia dalam situs Fireball Indonesia maka Pengguna dengan ini menyatakan memahami dan menyetujui segala syarat dan ketentuan yang diatur.
2. Segala hal yang belum dan/atau tidak diatur dalam syarat dan ketentuan khusus dalam fitur tersebut maka akan sepenuhnya merujuk pada syarat dan ketentuan Fireball Indonesia secara umum.

9. Pengembalian Produk

1. Setelah Pembeli menerima paket dari ekspedisi, Pembeli wajib video unboxing terlebih dahulu agar jika ada kesalahan pengiriman barang dari Fireball Indonesia, paket rusak karena kesalahan dari ekspedisi, dan kondisi lainnya yang dapat merugikan Pembeli, maka video tersebut dapat digunakan sebagai bukti untuk Fireball Indonesia untuk menindaklanjuti dengan ketentuan yang ada.
2. Jika ada kesalahan pengiriman barang dari pihak Fireball Indonesia, maka Pembeli dapat menghubungi Whatsapp Fireball Indonesia melalui situs Fireball Indonesia, untuk klaim kesalahan pengiriman barang, dengan ketentuan sebagai berikut:
   • Produk dikemas ulang oleh Pembeli dengan kondisi yang aman, dan dikirimkan kembali kepada pihak Fireball Indonesia melalui ekspedisi yang sama. Biaya pengiriman, akan ditanggung oleh pihak Fireball Indonesia dengan menunjukan bukti biaya ekspedisi melalui Whatsapp Fireball Indonesia yang tertera di website.
   • Biaya pengiriman akan ditransfer ke rekening Pembeli.
   • Penjual akan segera mengirimkan produk terkait kepada Pembeli, diwaktu yang sama dan biaya pengiriman akan ditanggung oleh Penjual.
3. Setelah Pembeli menerima paket dari ekspedisi, Pembeli wajib video paket tersebut dan jika terjadi kerusakan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi, maka Penjual tidak dapat menanggung akibat dari kerusakan tersebut. Video yang sudah direkam tersebut dapat digunakan sebagai bukti untuk Fireball Indonesia.

10. Penolakan Jaminan Dan Batasan Tanggung Jawab

Fireball Indonesia selalu berupaya untuk menjaga Layanan Fireball Indonesia aman, nyaman, dan berfungsi dengan baik, tapi kami tidak dapat menjamin operasi terus-menerus atau akses ke Layanan kami dapat selalu sempurna. Informasi dan data dalam situs Fireball Indonesia memiliki kemungkinan tidak terjadi secara real time. Pengguna setuju bahwa Pengguna memanfaatkan Layanan Fireball Indonesia atas risiko Pengguna sendiri, dan Layanan Fireball Indonesia diberikan kepada Pengguna pada “SEBAGAIMANA ADANYA” dan “SEBAGAIMANA TERSEDIA”.

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Fireball Indonesia (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) adalah tidak bertanggung jawab, dan Pengguna setuju untuk tidak menuntut Fireball Indonesia bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari :

1. Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Fireball Indonesia.
2. Harga, Pengiriman atau petunjuk lain yang tersedia dalam layanan Fireball Indonesia.
3. Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan Fireball Indonesia.
4. Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh Pengguna.
5. Kualitas Barang.
6. Pengiriman Barang.
7. Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
8. Pencemaran nama baik pihak lain.
9. Setiap penyalahgunaan Barang yang sudah dibeli pihak Pengguna.
10. Kerugian akibat pembayaran tidak resmi kepada pihak lain selain ke Rekening Resmi Fireball Indonesia, yang dengan cara apa pun mengatas-namakan Fireball Indonesia ataupun kelalaian penulisan rekening dan/atau informasi lainnya dan/atau kelalaian pihak bank.
11. Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool selain fitur Gold Merchant, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke layanan Fireball Indonesia.
12. Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan Fireball Indonesia.
13. Kerusakan pada perangkat keras Pengguna dari penggunaan setiap Layanan Fireball Indonesia.
14. Isi, tindakan, atau tidak adanya tindakan dari pihak ketiga, termasuk terkait dengan Produk yang ada dalam situs Fireball Indonesia yang diduga palsu.
15. Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun pengguna.

11. Ganti Rugi

Pengguna akan melepaskan Fireball Indonesia dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Fireball Indonesia (termasuk Induk Perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Pengguna melanggar Perjanjian ini, penggunaan Layanan Fireball Indonesia yang tidak semestinya dan/ atau pelanggaran Pengguna terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

12. Pilihan Hukum

Perjanjian ini akan diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan aturan hukum. Pengguna setuju bahwa tindakan hukum apapun atau sengketa yang mungkin timbul dari, berhubungan dengan, atau berada dalam cara apapun berhubungan dengan situs dan/atau Perjanjian ini akan diselesaikan secara eksklusif dalam yurisdiksi pengadilan Republik Indonesia.

13. Pembaharuan

Syarat & ketentuan mungkin di ubah dan/atau diperbaharui dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Fireball Indonesia menyarankan agar Pengguna membaca secara seksama dan memeriksa halaman Syarat & ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Dengan tetap mengakses dan menggunakan layanan Fireball Indonesia, maka pengguna dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam Syarat & ketentuan.